Uvjeti poslovanja

AndyBrandy je brand u vlasništvu obrta ANDY BRANDY, obrt za proizvodnju i trgovinu, vl. Andrea Đugum iz Trogira.

Prodavatelj je ANDY BRANDY, obrt za proizvodnju i trgovinu, vl. Andrea Đugum, Dr.Franje Tuđmana 16, 21220 Trogir, a kupac je osoba koja naručuje proizvode ponuđene na stranici te izvršava plaćanje pouzećem (plaćanje prilikom preuzimanja) ili plaćanje virmanom bilo kojeg artikla sa web shopa www.andybrandy.hr .Prema Zakonu o zaštiti potrošača maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici.

Smatra se da ste upoznati i suglasni s ovim općim uvjetima, u suprotnom AndyBrandy se oslobađa svake odgovornosti.

Jezik

Jezik komunikacije na stranici www.andybrandy.hr je hrvatski književni jezik.

Zemlje u koje vršimo dostavu

AndyBrandy svoje proizvode prodaje na području republike Hrvatske.

Narudžba putem web trgovine

Kupac naručuje proizvod ili proizvode na način da popuni narudžbu u za to predviđenim obrascima – označavanjem određenog proizvoda, te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere način plaćanja, potvrdi ga, te pošalje narudžbu.

Time završava proces narudžbe nakon čega će prodavatelj, ovisno o odabiru plaćanja, nakon potvrde o uplati, provesti narudžbu, te poslati paket na dostavu.

Cijene proizvoda uključuju PDV te su izražene u eurima (EUR). Troškovi dostave nisu uračunati u cijenu proizvoda.

Plaćanje

Naručeni proizvodi se mogu platiti prilikom preuzimanja robe dostavnoj službi koja je robu dostavila kupcu (pouzećem) ili općom uplatnicom (virmanom).

Plaćanje pouzećem – plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja

Plaćanje pouzećem omogućuje Vam da iznos narudžbe podmirite gotovinom prilikom dostave na navedenu adresu. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču.

Plaćanje općom uplatnicom/virmanom/internet bankarstvom

Ako izaberete ovaj načina plaćanja, na svoju e-mail adresu dobit ćete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti iznos narudžbe.

Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internetskoga bankarstva ili u banci, pošti, Fini ili sl.

Rok plaćanja je 3 dana. Nakon toga naručena roba nije više rezervirana za Vas.

Kada uplata bude evidentirana na našem računu, Vaši proizvodi bit će poslani.

Podaci primatelja: Andy Brandy, obrt za proizvodnju i trgovinu, Dr.Franje Tuđmana 16, 21220 Trogir
OIB: 49697501640
Banka: ERSTE &STEIERMÄRKISCHE BANK d.d. Rijeka
IBAN: HR6524020061140343177
SWIFT | BIC: ESBCHR22
Model: HR00
Poziv na broj:HR00 broj narudžbe

Isporuka

Dostavu na području Hrvatske vrši GLS Croatia d.o.o.

Proizvodi se pakiraju na način da prilikom transporta postoji minimalna mogućnost oštećenja. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.

Rok isporuke

Rok isporuke za Hrvatsku je 7 radnih dana (u radne dane ne spadaju vikendi, blagdani i državni praznici).

O terminu dostave biti ćete obaviješteni sms porukom od strane kurirske službe.

U slučaju nepredviđene situacije, rok dostave može se produljiti, o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten (mailom ili telefonski).

Trošak dostave

Trošak dostave iznosi 4 Eur na području Hrvatske. Dostava je besplatna za narudžbe iznad 55 Eur.

Reklamacije

Prodavatelj se obavezuje isporučiti proizvod koji je ispravan te odgovara opisu proizvoda koji se nalaze na web stranicama brenda AndyBrandy. Slika koja ilustrira proizvod na internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda (nijanse boje, postavke monitora...).

Jednostrani raskid ugovora

Potrošač može, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Kod kupoprodaje robe rok počinje teći od dana kada je roba predana potrošaču ili osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik.

Zahtjev možete podnijeti putem funkcije Raskid ugovora ili drugom nedvosmislenom izjavom poslanom na info@andybrandy.hr. Ako zahtjev podnesete putem webshopa, bez odgađanja ćemo Vam e-mailom potvrditi njegov primitak.

Nakon podnošenja zahtjeva robu je potrebno poslati ili predati bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana, na adresu: AndyBrandy, Dr. Franje Tuđmana 16, 21220 Trogir, s naznakom „Povrat robe”. Preporučujemo da uz robu navedete broj narudžbe radi brže obrade.

Izravne troškove povrata robe snosi potrošač, osim ako je Prodavatelj pristao snositi te troškove ili ako potrošač o toj obvezi nije bio propisno obaviješten.

Prodavatelj će vratiti primljene uplate, uključujući trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave, najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu. Povrat se može odgoditi dok roba ne bude vraćena ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao.

Potrošač odgovara samo za umanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Originalna ambalaža nije uvjet za ostvarivanje prava na jednostrani raskid, ali potrošač treba robu odgovarajuće zaštititi za povratni prijevoz.

Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući robu izrađenu prema specifikaciji potrošača ili očito prilagođenu potrošaču te zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon dostave otpečaćena.

Podnošenje prigovora

Prigovore i žalbe u pismenom obliku možete poslati na mail adresu info@andybrandy.hr, a odgovor ćete zaprimiti najkasnije u roku 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.

U slučaju neriješenih prigovora potrošači mogu rješavati potrošački spor putem tijela za ARPS sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN 121/16). Trgovac AndyBrandy obrt u slučaju podnošenja prijedloga za mirenje sudjelovat će u postupku pred ARPS tijelom: Centar za mirenje pri Hrvatskoj udruzi poslodavaca, Radnička cesta 52/I, 1000 Zagreb, Hrvatska, ili na http://www.hup.hr/

Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka. Informacije o vrstama podataka, svrhama i pravnim osnovama obrade, primateljima, rokovima čuvanja i pravima ispitanika nalaze se u našoj Politici privatnosti.

Kolačići, Google Analytics i Meta Pixel

Nužni kolačići koriste se za rad webshopa. Google Analytics učitava se samo nakon pristanka na analitičke kolačiće, a Meta Pixel za mjerenje Facebook i Instagram oglasa samo nakon zasebnog pristanka na marketinške kolačiće. Popis kolačića i postavke pristanka dostupni su na stranici Kolačići.

Promjene uvjeta

AndyBrandy može u svako vrijeme, bez prethodne najave, ažurirati ili izmijeniti podatke pohranjene na svim svojim web stranicama. AndyBrandy zadržava pravo na izmjenu ovih Općih uvjeta.

Informacije o tvrtki:

Puni naziv: Andy Brandy obrt
Sjedište tvrtke: Dr.Franje Tuđmana 16, 21220 Trogir
OIB: 49697501640
Banka: ERSTE &STEIERMÄRKISCHE BANK d.d. Rijeka
IBAN: HR6524020061140343177
Web: https://andybrandy.hr
Email: info@andybrandy.hr
GSM: +385 95 867 6021